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零缺陷管理实施步骤

阅读:481次 发布日期:2016-04-01

1、建立专门组织推行零缺陷管理。零缺陷管理正真得以推行,首先必须要有组织的保证。通过建立专门的推行零缺陷管理的组织,可以动员和组织企业全体员工在零缺陷管理理念的指引下,积极热情地投入到零缺陷的活动中,提高员工参与管理的主动性与自觉性,从而改变员工是“被管理者”的认识误区。同时,企业应该积极鼓励员工提合理化的建议,并要重点考虑建议的实用性以及积极采用,公司领导人要以身作则,亲自参加,表明决心并且要乐于任命下属,让每一位员工都成为“管理者”。
  2、制定零缺陷管理的目标。零缺陷管理组织要负责监督并且检查小组或者个人在一定时期内所要达到的具体要求,如目标项目、目标值以及评价标准等。在达成目标的过程中,要及时公布小组或者个人的目标完成情况,要适当的进行鼓励和奖励,出现问题的要及时帮助解决。
  3、进行绩效评价。要明确小组的职责与权限,以便小组自己来评议小组确定的目标有没有达到。
  4、建立相应的提案制度。工作人员对于不属于自己主观因素造成的错误的原因,如图纸、设备、工具等的问题,可以向相应的组长提出错误的原因,并且提出合理化的建议以及改进方案。组长要充分考虑各种情况,对于提出合理化建议的,组长要同提案人共同研究和处理。
  质量管理就是要有目的地创建一种可信赖的、诚信的组织文化,在那里所有日常的工作每次都能正确的完成;与员工、供应商和客户的关系获得了成功。
  5、建立表彰制度。零缺陷管理是表彰无缺点者,而不是斥责犯错误者。是激励人们朝着零缺陷的目标努力,而不是要指出某人缺点很多。员工在这种相对轻松的环境下,更容易改正自己的缺点。
  

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